Dasar Privasi cyl88 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1 Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh cyl88 ("kami", "platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau mendaftar akaun di laman web cyl88.pw serta aplikasi mudah alih rasmi cyl88. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju bahawa data peribadi anda akan diuruskan mengikut dasar yang dinyatakan dalam dokumen ini.

cyl88 mengambil privasi ahli dengan sangat serius. Kami faham bahawa kepercayaan anda kepada kami adalah sesuatu yang tidak boleh dipandang ringan. Oleh sebab itu, kami membina sistem perlindungan data yang menyeluruh bukan sekadar untuk memenuhi keperluan undang-undang, tetapi kerana kami percaya ia adalah tanggungjawab moral kami terhadap setiap ahli yang telah mempercayai platform ini.

Dasar ini merangkumi semua aspek pengurusan data peribadi termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, perkongsian dan penghapusan data ahli. Ia juga menerangkan hak-hak anda sebagai ahli dan bagaimana anda boleh melaksanakan hak-hak tersebut.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpul

cyl88 mengumpul maklumat dalam dua kategori utama — maklumat yang anda berikan secara langsung semasa menggunakan platform, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda melayari laman web atau menggunakan aplikasi kami.

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan atau maklumat kad kredit secara langsung. Semua transaksi kewangan diproses melalui pembekal pembayaran pihak ketiga yang berdaftar dan dipercayai, tanpa data kad disimpan dalam sistem kami.

3 Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data

Setiap data yang dikumpul oleh cyl88 mempunyai tujuan yang jelas dan spesifik. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan berikut tanpa mendapatkan kebenaran baharu daripada anda:

• Pengesahan identiti (KYC) — Memastikan setiap ahli adalah individu sebenar yang layak menggunakan platform, mengelakkan penipuan identiti dan penggunaan akaun oleh individu bawah umur.
• Pengurusan akaun — Membolehkan anda log masuk, mengurus tetapan akaun, memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat.
• Perkhidmatan sokongan pelanggan — Membantu pasukan sokongan kami menyelesaikan sebarang isu atau aduan yang anda laporkan dengan lebih cekap.
• Pengesanan penipuan dan keselamatan — Memantau aktiviti mencurigakan untuk melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.
• Komunikasi platform — Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini dasar dan tawaran promosi yang relevan.
• Penambahbaikan platform — Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pematuhan perundangan — Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.

4 Cara Kami Melindungi Data Anda

cyl88 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli sentiasa terpelihara. Langkah-langkah perlindungan yang kami laksanakan merangkumi pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan operasi:

• Penyulitan data dalam transit — Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan cyl88 dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan data dalam simpanan — Data sensitif seperti maklumat bank dan kata laluan disimpan dalam bentuk tersulit menggunakan algoritma penyulitan terkini.
• Kawalan akses dalaman — Hanya kakitangan yang diberi kuasa secara spesifik boleh mengakses data ahli, dan setiap akses dilog untuk tujuan pengauditan.
• Pemantauan 24/7 — Sistem pemantauan keselamatan beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dengan segera.
• Ujian penembusan berkala — Platform kami menjalani ujian keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan.
• Pengesahan dua faktor — Ahli digalakkan mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

cyl88 tidak menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang terpilih bagi tujuan operasi platform:

• Pembekal pembayaran — Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran berlesen bagi memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia perkhidmatan teknologi — Pembekal infrastruktur awan dan perkhidmatan sokongan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
• Badan kawal selia — Maklumat yang diperlukan boleh dikongsi dengan pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang.
• Pembekal perkhidmatan permainan — Data teknikal minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan dikongsi dengan penyedia perisian permainan berlesen.

Semua pihak ketiga yang menerima data ahli cyl88 tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan diwajibkan untuk menguruskan data tersebut mengikut standard yang sama atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.

6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform cyl88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Kuki yang kami gunakan terbahagi kepada beberapa kategori:

• Kuki penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi — Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan) untuk membantu kami menambah baik reka bentuk dan kandungan.
• Kuki keutamaan — Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, zon waktu dan keutamaan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform.

7 Hak Anda sebagai Ahli cyl88

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh cyl88:

8 Tempoh Penyimpanan dan Penghapusan Data

cyl88 menyimpan data peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa:

• Data akaun aktif — Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang dan audit.
• Rekod transaksi kewangan — Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang pelaporan kewangan Malaysia.
• Log aktiviti platform — Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data pemasaran — Dihapuskan dalam masa 30 hari setelah anda menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat atau dianonimkan secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

9 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

cyl88 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu atau keperluan undang-undang yang dikemas kini. Apabila perubahan ketara dibuat:

• Notis akan dihantar kepada semua ahli berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Tarikh berkuatkuasa versi baharu akan dikemas kini di bahagian atas dokumen ini.
• Bagi perubahan kecil yang tidak menjejaskan hak-hak asas ahli, kami mungkin hanya mengemaskini dokumen tanpa notis berasingan.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan platform berterusan selepas sebarang perubahan berkuat kuasa bermaksud anda menerima dasar yang dikemas kini tersebut.

10 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara cyl88 menguruskan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Sembang langsung (Live Chat) — Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di dalam platform cyl88.
• E-mel — Hantar pertanyaan anda ke [email protected] (paparkan sebagai teks biasa, tiada pautan).

Kami berkomitmen untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk kes yang memerlukan siasatan lebih mendalam, kami akan memberikan kemas kini perkembangan dalam masa 14 hari bekerja.